FAQs

Combien de temps met la livraison ?

Le délai moyen est de 1 à 3 jours, tout dépend de votre ville.

Mon colis est endommagé. Que faire ?

Si votre commande est endommagée pendant le transport, veuillez prendre des photos et contacter notre équipe dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande pour signaler le problème.

Que faire en cas de livraison non conforme ?

Si votre commande est livrée par erreur (c'est-à-dire le mauvais produit dans votre commande), veuillez prendre des photos et contacter notre équipe dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour y remédier.

Mauvaise adresse / colis non livrable

Nous déclinons toute responsabilité pour les colis perdus si le client fournit une adresse de livraison incorrecte ou si le colis est refusé à destination.

Encore des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)